📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a DENDRIA, una consultoría tecnológica especializada en la optimización de procesos digitales, automatización, desarrollo web y estrategias digitales para empresas y emprendedores.

Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales DENDRIA proporciona sus servicios, tanto a través de su sitio web como en sus interacciones comerciales. Al contratar nuestros servicios, navegar en nuestro sitio o interactuar con nosotros, aceptas cumplir con estos términos.

Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en [correo de contacto].

2. DEFINICIONES

Para efectos de este documento, los siguientes términos tendrán los significados que aquí se establecen:

• "DENDRIA", "nosotros" o "nuestro": Se refiere a la empresa de consultoría DENDRIA, sus representantes, empleados y afiliados.

• "Cliente" o "usuario": Persona o entidad que contrata los servicios de DENDRIA o interactúa con su sitio web.

• "Servicios": Hace referencia a las soluciones digitales ofrecidas por DENDRIA, incluyendo pero no limitado a desarrollo web, automatización, optimización con IA y consultoría estratégica.

• "Contrato": Acuerdo formal entre DENDRIA y el cliente para la prestación de servicios.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

DENDRIA proporciona los siguientes servicios:

1️⃣ Desarrollo y Diseño Web
2️⃣ Automatización de Procesos con IA
3️⃣ Estrategia Digital y Optimización de Negocios
4️⃣ Implementación de Software y Soluciones Tecnológicas

3.1 CONDICIONES DE LOS SERVICIOS

• Los servicios de DENDRIA están diseñados para mejorar la eficiencia y rentabilidad de los negocios mediante tecnología y estrategias digitales.

• Cada servicio puede estar sujeto a condiciones específicas detalladas en el contrato firmado con el cliente.

• No garantizamos resultados específicos, ya que estos dependen de factores externos, como el mercado, la industria y la implementación por parte del cliente.

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada para la ejecución de los servicios.

• Cumplir con los pagos acordados según los términos establecidos en el contrato.

• No utilizar los servicios de DENDRIA para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

En caso de incumplimiento de alguna de estas condiciones, DENDRIA se reserva el derecho de suspender los servicios sin previo aviso y sin reembolso.

5. PAGOS, FACTURACIÓN Y REEMBOLSOS

5.1 PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

• Los precios de los servicios se establecen en el contrato y pueden variar según la complejidad del proyecto.

• Los pagos pueden realizarse a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o plataformas digitales aceptadas por DENDRIA.

5.2 POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Dado que nuestros servicios involucran trabajo personalizado, no se ofrecen reembolsos una vez que el servicio ha comenzado.

Los reembolsos solo podrán aplicarse en casos donde:

• El servicio contratado no haya sido iniciado.

• Se determine, a criterio de DENDRIA, que no es posible completar el servicio por razones internas.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo contenido, diseños, estrategias y desarrollos realizados por DENDRIA son propiedad exclusiva de la empresa, salvo acuerdos específicos con el cliente.

El cliente:
✔️ Puede utilizar los entregables dentro de su negocio sin restricciones.
❌ No puede revender, redistribuir o modificar el material sin autorización previa.

Si un cliente proporciona material protegido por derechos de autor, asume total responsabilidad ante cualquier reclamo legal.

7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

DENDRIA se compromete a proteger la privacidad de sus clientes.

🔹 No compartimos datos con terceros sin consentimiento.
🔹 Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la información.
🔹 Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

📑 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información personal como:

• Nombre, correo electrónico y número de contacto.

• Datos sobre la empresa y sus necesidades tecnológicas.

• Información sobre pagos y facturación.

Esta información se usa exclusivamente para mejorar nuestros servicios y brindar una experiencia personalizada.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:
✅ Ofrecer nuestros servicios de manera efectiva.
✅ Personalizar la experiencia del cliente.
✅ Contactarte en relación con consultas o proyectos.
✅ Cumplir con normativas legales.

🔒 Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados a la información de nuestros clientes.

3. COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN

Nuestro sitio web usa cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador.

📜 POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES

1. CANCELACIONES

• Un cliente puede cancelar un servicio antes de su inicio sin penalización.

• Si el servicio ya comenzó, se aplicará un cargo proporcional al trabajo realizado.

📌 RESPONSABILIDAD LEGAL

DENDRIA no se hace responsable por:
❌ Errores derivados de mala implementación por parte del cliente.
❌ Pérdidas económicas debido a decisiones de negocio externas a nuestro control.
❌ Problemas técnicos generados por plataformas de terceros.